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Términos y Condiciones

1. Generalidades

Cositas de España es una Compañía registrada en España bajo el nombre de Cositas Moda S.L., con número de registro B87383774 y con domicilio registral en calle Cava Baja, 16, 2B, 28005 Madrid. El acceso a los productos y servicios disponibles a través de este Sitio Web (en adelante, de forma conjunta, los “Servicios”) y el uso de los mismos están sujetos a los siguientes términos, condiciones y avisos (en adelante, las “Condiciones Generales del Servicio”). Por el hecho de utilizar los Servicios, usted acepta todas las Condiciones Generales del Servicio, con las actualizaciones que cada cierto tiempo puedan realizarse en los mismos. Le recomendamos que compruebe el contenido de esta página con regularidad para estar al corriente de posibles cambios en los Términos del Servicio. Se autoriza el acceso a este Sitio Web de forma temporal, y la Compañía se reserva el derecho a retirar o modificar los Servicios sin previo aviso. No seremos responsables por el hecho de que, por cualquier causa, este Sitio Web no esté disponible en algún momento o periodo. Periódicamente, es posible que restrinjamos el acceso a algunas partes o a la totalidad de este Sitio Web. Este Sitio Web también contiene enlaces a otros sitios Web que no son operados por Cositas de España (en adelante, los “Sitios Relacionados”). Cositas de España no tiene ningún control sobre los Sitios Relacionados y no acepta ninguna responsabilidad relativa a los mismos ni a ninguna pérdida ni ningún daño que puedan producirse por el uso que usted haga de los mismos. Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios Web.

2. Política de privacidad y cookies

Nuestra política de privacidad y cookies, que establece cómo utilizaremos su información, puede consultarse en Política de Privacidad. Por el hecho de utilizar este Sitio Web, usted otorga su consentimiento al procesamiento de la información que se describe en dicha Política de Privacidad y garantiza que los datos que usted ha proporcionado son exactos y están actualizados. Usted es responsable de mantener y actualizar inmediatamente la información de su cuenta con tal de que esta sea precisa y completa.

3. Prohibiciones

Usted no deberá hacer mal uso de este Sitio Web. No deberá: cometer delitos, ni animar a otros a hacerlo; transmitir ni distribuir virus, troyanos ni bombas lógicas ni colgar ningún otro material que sea malicioso, tecnológicamente dañino, con abuso de confianza, ofensivo u obsceno de algún modo; piratear ningún aspecto del servicio; corromper datos; causar molestias a otros usuarios; vulnerar los derechos de propiedad de terceros; enviar publicidad o materiales promocionales no solicitados (generalmente conocidos como “spam”); ni intentar influir sobre el rendimiento o las funciones de instalaciones informáticas de este Sitio Web o a las que se acceda a través de este Sitio Web. El incumplimiento de esta estipulación constituirá un delito según la Ley-Orgánica 10/1995, de 23 de Noviembre/BOE número 281, de 24 de Noviembre de 1995, y eventualmente también una infracción de las leyes chilenas, colombianas y/o peruanas mencionadas en estas Condiciones Generales (hacemos referencia a la Cláusula Ley Aplicable y Jurisdicción Competente de estas Condiciones Generales). Cositas de España denunciará dichos incumplimientos a las autoridades policiales correspondientes e identificará a usted ante dichas autoridades. No seremos responsables por ninguna pérdida ni ningún daño provocados por un ataque de denegación de servicio, virus u otros materiales tecnológicamente dañinos que puedan infectar sus equipos informáticos, sus programas de ordenador, sus datos u otros materiales en propiedad debido a su uso de este Sitio Web o al hecho de que usted descargue cualquier material disponible en el mismo o en cualquier sitio Web relacionado.

4. Propiedad intelectual, software y contenidos

Los derechos de la propiedad intelectual relativos a la totalidad del software y los contenidos puestos a su disposición en este Sitio Web o a través del mismo continuarán perteneciendo a Cositas de España o a los otorgantes de sus licencias y están protegidos por las leyes de derechos de autor y los tratados internacionales. Cositas de España y los otorgantes de sus licencias se reservan todos estos derechos. Usted sólo podrá almacenar, imprimir y mostrar los contenidos suministrados para su propio uso personal. No se le permite publicar, manipular, distribuir ni reproducir de ninguna otra forma, en ningún formato, ninguna parte de los contenidos ni ninguna copia de los mismos que se le hayan proporcionado o que aparezcan en este Sitio Web, ni tampoco podrá usar dichos contenidos en relación con ningún negocio ni empresa comercial. No deberá usted modificar, traducir, utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desmontar ni crear trabajos derivados basados en ningún software ni ninguna documentación accesoria proporcionados por Cositas de España o los otorgantes de sus licencias. Cositas de España es una marca registrada perteneciente a Cositas Moda S.L.. No se le otorga a usted ninguna licencia ni consentimiento para usar esta marca de ningún modo, y usted se compromete a no usar esta marca ni ninguna marca que sea similar o pueda causar confusión, sin el permiso por escrito de Cositas de España.

5. Áreas de la Comunidad Cositas de España

Registro Cositas de España se reserva el derecho de cerrar cuentas si descubriese que algún usuario está usando IPs proxies (direcciones de protocolo de Internet) para intentar ocultar el uso de múltiples cuentas o si perturba de cualquier forma cualquiera de nuestros servicios. Si usted utiliza múltiples nombres de usuario para perturbar a la comunidad, podrán tomarse medidas contra todas sus cuentas. Si usted se registra en cualquiera de las áreas de este Sitio Web o en cualquier otro serivico que emplea una firma de registro única (por ejemplo, Facebook Connect) en un ordenador de uso público (por ejemplo, en una Universidad, biblioteca pública, etc.) y no borra su firma al salir, alguien más que use ese ordenador podría tener acceso a su(s) cuenta(s) en Cositas de España. Por consiguiente le recomendamos que borre usted todos los registros de acceso de todos los servicios una vez que haya acabado usted de usar un ordenador de uso público. En el caso de que usted acceda a este Sitio Web empleando un dispositivo móvil (por ejemplo, un teléfono móvil o una tableta) por medio de un buscador o de un app, dependiendo de su configuración usted puede permanecer como “operativo y de alta” en ese dispositivo. Esto quiere decir que cualquier tercero con acceso a ese mismo dispositivo puede acceder a su(s) cuenta(s) en Cositas de España. Usted debe proteger el dispositivo con una contraseña, y si el dispositivo se pierde o es robado, utilice usted las posibilidades de borrado a distancia (si están disponibles) para eliminar toda su información personal del dispositivo, y cambie la(s) contraseña(s) para su(s) cuenta(s) en Cositas de España.

5.1. Envío de materiales

Es usted Propietario de todos los contenidos e información que usted cuelgue en Cositas de España, y usted puede controlar cómo esa información y contenidos se comparten por medio de sus ajustes de privacidad. Adicionalmente: Para el contenido que está protegido por derechos de propiedad intelectual, como fotos y vídeos (contenido IP), usted nos otorga específicamente esta autorización, con sujeción a sus ajustes de privacidad: usted nos otorga un derecho no exclusivo, transferible, sub-licenciable, sin royalties, de alcance mundial, para usar cualquier contenido IP que usted cuelgue o que esté relacionado con Cositas de España (Licencia IP). Esto incluye por ejemplo y sin que esto sea limitativo el derecho y licencia para usar, reproducir, modificar, editar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de, distribuir, ejecutar y exhibir dicho material, en todo o en parte, mundialmente y/o para incorporarlo en otros trabajos de cualquier forma, medio o tecnología actualmente conocida o que surja o se desarrolle en el futuro. En determinadas circunstancias, Cositas de España también podrá compartir su aportación con terceros de confianza. Esta licencia IP queda revocada en el momento en que usted borre el contenido de su IP o su cuenta, a menos que su contenido haya sido compartido con terceros y éstos no lo hayan borrado. Usted reconoce que Cositas de España no tiene obligación de publicar ningún material enviado por usted, en ninguna de las publicaciones de Cositas de España. Cuando usted borra el contenido IP, el borrado se produce de una forma similar a cuando usted vacía la “papelera de reciclaje” en un ordenador. Sin embargo, usted reconoce que el contenido borrado puede mantenerse en copias de seguridad por un periodo de tiempo razonable (aunque no estará disponible para terceros). Cuando usted usa una aplicación, su contenido e información se comparte con la misma. Le recomendamos que nunca revele información personal sobre usted ni sobre nadie más (número de teléfono, dirección particular, dirección del trabajo, dirección postal ni dirección de correo electrónico, ni cualquier otro detalle que permita que sea usted identificado). Siempre tomamos en consideración y agradecemos sus comentarios y sugerencias acerca de Cositas de España, pero le rogamos que comprenda que podemos usar unos y otras sin obligación de compensarle a usted por ello (al igual que usted no tiene obligación de ofrecerlos). Por el hecho de enviarnos cualesquiera materiales, usted está aceptando usar las Áreas de la Comunidad de Cositas de España conforme a las Directrices de la Comunidad y conforme a estas Condiciones Generales. Si usted no quiere dar a Cositas de España las autorizaciones indicadas en los párrafos anteriores y en los términos igualmente indicados, le rogamos que se abstenga de enviar o de compartir sus aportaciones, comentarios, etc. en las Áreas de la Comunidad.

5.2. Incumplimiento

En caso de que usted incumpla estas Reglas de la Comunidad, podrá usted recibir un correo electrónico en el que se le informe de por qué su material ha sido rechazado o editado (modificado). Dicho correo electrónico también incluirá una advertencia de que si continuase incumpliendo las reglas podría dar lugar a la adopción de medidas contra su cuenta o cuentas. Dichas medidas podrán incluir la revisión de cualesquiera contenidos enviados por usted antes de permitir su publicación en el sitio, o una suspensión temporal o permanente de su capacidad de participar en la totalidad o parte de las áreas de Cositas de España. Cositas de España se reserva el derecho a eliminar cualquier material que usted envíe y a tomar medidas contra cualquier cuenta Cositas de España, en cualquier momento y por cualquier razón. Si no desea otorgar a Cositas de España el permiso indicado según estos términos y condiciones, le rogamos que no envíe su material al sitio Web de la Comunidad.

6. Condiciones de venta

Al realizar un pedido, está usted enviando una propuesta de compra de un producto según y con sujeción a los siguientes términos y condiciones. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto y a la confirmación del precio del pedido. Los tiempos de envío pueden variar según la disponibilidad, siendo 20 días el tiempo máximo de entrega de un producto desde la fecha de su compra. Cualquier garantía o afirmación ofrecidas con respecto a los tiempos de entrega están sujetas a cualquier posible retraso causado por la compañía de correos o por fuerza mayor, de lo cual no seremos responsables.

6.1. Condiciones de suministro y de devolución

Para poder celebrar un contrato con Cositas de España, deberá tener usted más de 18 años de edad y poseer una tarjeta de crédito o débito válida, emitida por un banco que resulte aceptable para nosotros y tener residencia legal en alguno de los siguientes países: Chile, Colombia, Perú. Cositas de España se reserva el derecho de no aceptar cualquier pedido cursado por usted. Al realizar un pedido, usted confirma que todos los datos que nos proporciona son ciertos y exactos, que usted es un usuario autorizado de la tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar el pedido y que hay fondos suficientes para cubrir el coste de los productos. El coste de los productos y servicios extranjeros puede variar. Todos los precios publicitados están sujetos a dichos cambios. Para consultar nuestra Política de Cambios y Devoluciones, haz clic aquí.

6.2. Nuestro contrato

El contrato entre usted y Cositas de España tiene validez desde el momento en que efectúa el pedido. Inmediatamente después de la completa formalización del pedido, le enviaremos un correo electrónico como acuse de recibo de dicho pedido, el cual incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino. Si en el momento del pago se produce una incidencia que impida realizar el cargo a su tarjeta de crédito, débito o cuenta de PayPal, recibirá un mensaje automático de error de pago con anterioridad al envío del email de confirmación.

a. Precios y disponibilidad

Si bien hacemos todo lo posible por asegurarnos de que todos los datos, descripciones y precios que aparecen en este Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de cualquier producto que haya pedido usted, le informaremos de ello lo antes posible y le daremos la opción de volver a confirmar su pedido al precio correcto, o cancelarlo. Si no pudiéramos ponernos en contacto con usted, trataremos el pedido como si hubiera sido cancelado. Si usted lo cancelase pero ya hubiese pagado los productos, recibirá un reembolso completo. Cuando corresponda, los precios incluyen el IVA, al tipo aplicable para el país de recepción. Cositas de España se reserva el derecho de incluir costes de envío de forma adicional; dichos costes adicionales se muestran claramente cuando corresponde y se incluyen en el “Coste Total”.

b. Pago

Tras recibir su pedido, realizamos una comprobación estándar previa a la autorización sobre su tarjeta de pago, para asegurarnos de que hay fondos suficientes para llevar a cabo la transacción. Los productos no se enviarán hasta que se haya realizado esta comprobación previa a la autorización. Se realizará el cargo en su tarjeta una vez que el pago haya sido procesado.

c. Códigos de descuento

i. Códigos de descuento de cuenta - Periódicamente, podrán ofrecerse códigos de descuento a los titulares de cuentas; dichos códigos sólo podrán aplicarse a compras realizadas a través de la cuenta en relación con la cual se ofreció y registró el código de descuento.
ii. Códigos de descuento promocionales - Periódicamente, podremos ofrecer códigos de descuento promocionales que podrán aplicarse con respecto a cualquier compra o ciertas compras específicas realizadas a través de este Sitio Web.

d. Cupones de regalo

Los cupones de regalo sólo son válidos durante un tiempo limitado y el cupón debe ser usado no más tarde de la fecha indicada en el cupón: compruebe la fecha de expiración en el cupón.
i. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por cupones robados o borrados.
ii. Le enviaremos su cupón de regalo o bien en cuanto el pago haya sido autorizado o en la fecha de entrega especificada (si es posterior a la fecha de autorización del pago). No podemos hacernos responsables de ningún retraso, con independencia de la causa del mismo.
iii. Si usted es el comprador, le rogamos que compruebe cuidadosamente la dirección de correo electrónico de entrega que introduce: es su responsabilidad hacerlo y no seremos responsables si un cupón de regalo es utilizado por otra persona que no sea su destinatario, en caso de que la dirección de correo electrónico introducida sea errónea. Adicionalmente, no nos hacemos responsables de ningún cupón de regalo perdido o utilizado por una persona que no sea el destinatario después de la entrega. Asegúrese de que el destinatario ha recibido el cupón de regalo, ya que es responsabilidad del mismo mantener segura la información del cupón.
iv. De vez en cuando, los cupones de regalo quedan atrapados en filtros/buzones de correo basura y es responsabilidad del destinatario comprobar estos filtros/buzones. No nos hacemos responsables si un cupón de regalo no puede ser entregado en la dirección de correo electrónico del destinatario debido a filtros de correo basura, firewalls, la capacidad de almacenamiento del correo del destinatario o cualquier otro factor que escape a nuestro control.
v. Si necesitase usted un reembolso, el mismo se realizará con el mismo método utilizado en el pago original (cupón de regalo, cuenta de tarjeta de crédito/débito o una combinación de ambos).
vi. Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones (con respeto de la normativa aplicable). Las condiciones de uso relativas a cualquier código de descuento se indicarán en el momento de la emisión del mismo.

e. Exención de responsabilidad

Los materiales mostrados en este Sitio Web se proporcionan sin ninguna garantía ni condición sobre su exactitud. A no ser que se indique expresamente lo contrario, en la medida en que lo permita la legislación, Cositas de España y sus proveedores, proveedores de contenidos y anunciantes excluyen expresamente, por el presente documento, todas las condiciones, garantías y otros términos que, de otro modo, puedan estar implícitos de acuerdo con la legislación, las normas consuetudinarias o la equidad y no serán responsables de ningún tipo de daños y perjuicios, incluyendo, sin carácter restrictivo, los daños directos, indirectos, especiales, consecuentes, punitivos o accidentales y los daños por pérdida de uso, beneficios, datos u otros intangibles, los daños al fondo de comercio o a la reputación o el coste de adquisición de productos y servicios de sustitución, como consecuencia de o en relación con el uso, la incapacidad de usar, el rendimiento o los fallos de este Sitio Web o de los Sitios Relacionados y cualesquiera materiales colocados en los mismos, sin importar si dichos daños y perjuicios eran previsibles o surgieron contractualmente, extracontractualmente, en razón de equidad, por restitución, legalmente, por normas consuetudinarias o de cualquier otra forma. Esto no afectará a la responsabilidad de consuetudinarias por muerte o lesiones como consecuencia de su negligencia, ni tampoco por falsedad fraudulenta, falsedad en cuanto a un asunto fundamental o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada según la legislación aplicable.

f. Enlaces a este Sitio Web

Puede usted crear enlaces con nuestra página principal, siempre que lo haga de forma justa y legal y no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella, pero no deberá incluir un enlace de forma que se sugiera ningún tipo de asociación o aprobación o respaldo por nuestra parte ya que tales cosas no existen. No debe incluir un enlace desde ningún sitio Web que no le pertenezca. Este Sitio Web no deberá ser enmarcado en ningún otro sitio, ni podrá crear usted un enlace a ningún lugar de este Sitio Web que no sea la página principal. Nos reservamos el derecho de retirar el permiso para colocar enlaces sin aviso previo.

g. Exención de responsabilidad relativa a la propiedad de marcas registradas, imágenes de celebridades y derechos de autor de terceros

Excepto cuando se indique expresamente lo contrario, todas las personas (incluyendo sus nombres e imágenes), marcas registradas de terceros e imágenes de productos, servicios y/o instalaciones de terceros incluidos en este Sitio Web no están asociados, vinculados ni afiliados de ningún modo con Cositas de España y no deberá usted fiarse de la existencia de dichas conexiones o afiliaciones. Cualquier marca registrada/nombre registrado incluidos en este Sitio Web son propiedad de los titulares respectivos. Cuando se menciona una marca registrada o un nombre de marca, se utiliza únicamente para describir o identificar los productos o servicios y no constituye en ningún sentido una afirmación de que dichos productos o servicios son recomendados por Cositas de España o están relacionados con Cositas de España.

h. Indemnidad

Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir a Cositas de España, sus administradores, directivos, empleados, consultores, agentes y afiliados con respecto a todo tipo de reclamaciones de terceros, responsabilidades, daños y perjuicios y/o costes (incluyendo, sin carácter restrictivo, los honorarios de abogados) que surjan como consecuencia de su uso de este Sitio Web o de su incumplimiento de los Términos de Servicio.

i. Modificación

Cositas de España tendrá derecho, a su absoluta discreción, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a enmendar, retirar o modificar los Servicios y/o cualquier página de este Sitio Web.

j. Nulidad

Si cualquier parte de las presentes Condiciones fuese inejecutable (incluyendo cualquier estipulación que sea una exención de nuestra responsabilidad ante usted), la exigibilidad de las demás partes de las Condiciones no se verá afectada y las demás cláusulas permanecerán plenamente en vigor y con plenos efectos. En la medida de lo posible, cuando cualquier cláusula/sub-cláusula o parte de una cláusula/sub-cláusula pueda separarse de modo que la parte restante siga siendo válida, la cláusula se interpretará en consecuencia. Alternativamente, usted acuerda que la cláusula se rectificará e interpretará de la forma que más se acerque al significado original de la cláusula/sub-cláusula y que permita la legislación.

k. Reclamaciones

Disponemos de un procedimiento de tramitación de las reclamaciones que utilizaremos para intentar resolver las disputas que surjan; háganos saber cualquier reclamación o comentario que pueda tener

l. Renuncia

Si usted incumple estas condiciones pero no tomamos medidas al respecto, seguiremos pudiendo ejercer nuestros derechos y recursos en cualquier otra situación en la que usted incumpla estas condiciones.

m. Ley Aplicable y Jurisdicción competente

Estos términos y condiciones deberán interpretarse de acuerdo con la legislación de España y, en caso de cualquier disputa o demanda asociadas a estos términos y condiciones, dicha disputa o demanda estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles. Sin perjuicio de lo anterior y para los envíos realizados a consumidores finales con residencia legal en los territorios chilenos, colombianos o peruanos, y en la medida en que sea aplicable, las leyes nacionales de cada país también son de aplicación:

  • Chile: "Guía de Alcance Jurídico y de Buenas Prácticas Comerciales en materia de Comercio Electrónico", noviembre 2014
  • Colombia: Ley 527 de 1999, por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones
  • Perú: Ley No 27269, "Ley de Firmas y Certificados Digitales"

n. Totalidad del acuerdo

Estas Condiciones Generales constituyen la totalidad del acuerdo de las partes y sustituyen a todos los acuerdos previos o simultáneos entre usted y Cositas de España. Cualquier renuncia a cualquier estipulación de las presentes Condiciones sólo tendrá efecto si se realiza por escrito y está firmada por un Administrador de Cositas de España.

o. Política ética sobre proveedores

Como empresa prestigiosa y fiable, comprometida con el objetivo de proporcionar productos de alta calidad a sus clientes, Cositas de España reconoce su obligación de asegurarse de que los proveedores actúen de forma ética. Esperamos de nuestros proveedores que proporcionen de forma regular un entorno que proteja la salud y la seguridad de los empleados, además de sus derechos humanos básicos. Todos los proveedores deberán cumplir sus leyes y reglamentos nacionales sobre el empleo, en particular con respecto a lo siguiente:

  • Edad mínima para trabajar
  • Empleo elegido libremente
  • Salud y seguridad
  • Libertad de asociación y derecho a la negociación colectiva
  • Ausencia de discriminación
  • Ausencia de tratos penosos o inhumanos
  • Horario de trabajo
  • Salarios
  • Condiciones laborales

Cositas de España nunca adquirirá conscientemente suministros de países que incumplan los principios mencionados. También esperamos que nuestros proveedores trasladen estos principios al trato con sus propios proveedores. Debido a la naturaleza, a veces compleja, de la cadena de suministro de nuestros proveedores, no siempre es posible monitorizar y controlar las condiciones de cada individuo implicado en la producción de nuestros productos. Sin embargo, a medida que Cositas de España continúa creciendo, reconoce la importancia de actuar tomando la iniciativa y de hacer todo lo posible por defender los derechos de las personas que participan en la fabricación de sus productos.